Prozessmanagement

Dabei fällt auf: Obwohl Entscheider längst wissen, dass die Prozesse in einem Unternehmen über den Erfolg am Markt entscheiden, ist vielerorts die Prozesslandschaft immer noch von ineffizienten Abläufen geprägt. Unsere Kunden stehen oft vor den gleichen, ständig neuen Herausforderungen der steigenden Marktdynamik und den damit verbundenen Marktunsicherheiten. Gesetzliche Vorgaben, Fachkräftemangel und Kostendruck verlangen Flexibilität. Umso deutlicher wird, kein Unternehmen, das langfristig konkurrenzfähig bleiben will, kann sich ineffiziente Prozesse leisten. Sie binden wichtige Ressourcen und verursachen unnötige Kosten.  

Vermeintlicher Zeit- und Personalmangel führen dazu, dass nur kleine Optimierungen an Prozesslücken vorgenommen werden, statt ein funktionierendes Prozessmanagement einzuführen. Dabei zeigt unsere langjährige Erfahrung, dass gerade eine durchdachte, ganzheitliche Ende-zu-Ende-Prozessdigitalisierung über alle Geschäftsabläufe hinweg nachhaltig Erfolg einfährt. Mit Hilfe des richtigen Einsatzes einer Vielzahl an Methoden und Werkzeugen, wie Process Mining, Prozessmodellierungen und konfigurierbarer Softwaresysteme, können viele Potenziale vollends ausgeschöpft  werden. Die angepriesenen Vorteile, wie Kostensenkung, Prozessbeschleunigung, Automatisierung, Transparenz und Erhöhung der Kundenzufriedenheit werden so tatsächlich möglich. 

Die Unternehmensführung ist gefragt, die zentrale Bedeutung des Themas zu erkennen und leistungsfähige, dynamische und innovative Geschäftsprozesse voranzutreiben. Als das verbindende Element im Spannungsfeld von Strategie, Organisation und Technologie bilden IT-Prozesse die Struktur, die jedes Unternehmen braucht, um flexibel auf veränderte Marktanforderungen reagieren zu können und ihre Innovationskraft zu steigern. So sichern sie ihren Produkten und Services den entscheidenden Vorteil am Markt und sind ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus. 

Nur wer seine Prozesse beherrscht, beherrscht auch sein Geschäft!