Prozessautomatisierung

Internationales Wachstum, die Entwicklung von einer Privatbank zu einem modernen serviceorientierten Finanzdienstleister und die Coronapandemie: Berenberg nutzt die Herausforderung, um Prozesse zu automatisieren, die bis dato noch manuelle Abläufe beinhalteten. Das Team von Holisticon überzeugt mit seinem Know-how im Bereich Prozessmodellierung und der technischen Entwicklung auf Basis der Camunda-Plattform. Statt die gesamten Prozessabläufe mit einer zentralen Plattform in einem langwierigen Projekt umzubauen, geht es in kleineren Schritten zum langfristigen Erfolg.  

Innovationstreiber mit Plan 

„Die Auswahl des ersten Pilot-Prozesses ist extrem wichtig“, erklärt Jo Ehm, BPM-Experte bei Holisticon. „Er muss einen deutlichen Nutzen bringen, gleichzeitig aber auch in überschaubarer Projektlaufzeit umsetzbar sein.“ Auch eine hohe Akzeptanz bei den Anwendern ist wichtig. Bei Berenberg wurde unter anderem der gesamte administrative Prozess rund um Konditionen- und Kundendatenänderung modernisiert. Der manuelle Ablauf sowie die Archivierung wurden mit Hilfe der Experten von Holisticon digitalisiert und automatisiert. 

Philipp Söchtig, Head of Corporate Development bei Berenberg, ist sehr zufrieden: „Neben erhöhter Effizienz und Einsparung von Kosten bedeuten Digitalisierung und Automatisierung für uns Risikominimierung, Fehlerreduktion und Prozesse, die sich in konstanter Qualität skalieren lassen.“ Mit dem erfolgreichen Pilot-Prozess ebnet Holisticon den Weg für Folgeprojekte und führt seine Kunden wettbewerbsfähig und effizient in die digitale Zukunft.